Hatályos: 2026. július 13-tól, visszavonásig. A szolgáltató az ÁSZF egyoldalú módosításának jogát fenntartja; a módosítás a közzététellel lép hatályba, és a már visszaigazolt foglalásokat nem érinti.
1. A szolgáltató
Név: TÓPARK-AUTÓMOSÓ Kft.
Székhely és telephely: 2045 Törökbálint, Tópark utca 1. (a Shell töltőállomás területén, a Max City előtt)
Cégjegyzékszám: 13-09-191209 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 26230111-2-13
Képviseli: Gyergyói István ügyvezető
E-mail: topark.carwash@gmail.com · Telefon: +36 30 220 5614
Nyitvatartás: hétfő–péntek 7:00–19:00, szombat 8:00–19:00, vasárnap zárva
2. A szolgáltatás
A szolgáltató kézi autómosási és autókozmetikai szolgáltatásokat nyújt (külső és belső tisztítási programok, kiegészítő szolgáltatások, polírozás, kerámiabevonat, autófóliázás, kátrányeltávolítás stb.). Az egyes programok pontos tartalmát és árát a weboldal Időpontfoglalás oldala tartalmazza; az árak forintban értendők és az áfát tartalmazzák.
- Az erősen szennyezett jármű tisztításáért a szolgáltató felárat számíthat fel, amelynek mértékét a munka megkezdése előtt, a helyszínen közli és egyezteti a megrendelővel.
- A feltüntetett időtartamok tájékoztató jellegűek; a tényleges időigény a jármű méretétől és szennyezettségétől függően eltérhet.
- A polírozás, kerámiabevonat, fóliázás és vizes kárpittisztítás egyedi árajánlat és előzetes – jellemzően telefonos – egyeztetés, helyszíni felmérés alapján történik.
3. Időpontfoglalás és a szerződés létrejötte
- A weboldal online foglalórendszerében elküldött foglalás igénybejelentésnek minősül. A szerződés a szolgáltató visszaigazolásával jön létre.
- A szolgáltató a foglalást a megjelenést megelőzően – lehetőség szerint 12–24 órán belül – telefonon vagy e-mailben igazolja vissza. Kérjük, minden esetben győződjön meg arról, hogy foglalása visszaigazolásra került.
- A foglalás elküldésének feltétele az Adatkezelési tájékoztató és a jelen ÁSZF megismeréséről szóló nyilatkozat.
4. Lemondás, késés, meg nem jelenés
- A foglalás díjmentesen lemondható vagy módosítható telefonon, lehetőség szerint a lefoglalt időpont előtt legalább 3 órával. A kései lemondás más ügyfelektől veszi el a lehetőséget, ezért kérjük, ezt csak indokolt esetben alkalmazza.
- 15 percet meghaladó késés esetén a szolgáltató nem tudja garantálni a szolgáltatás azonnali megkezdését; a lefoglalt időpont ilyenkor a szabad kapacitás függvényében módosulhat.
- Előzetes jelzés nélküli meg nem jelenés esetén a foglalás törlésre kerül; ismételt meg nem jelenés esetén a szolgáltató a további online foglalás lehetőségét korlátozhatja.
5. A jármű átadása, átvétele, minőségi kifogás
- Kérjük, a jármű átadásakor jelezze a már meglévő sérüléseket (karcolás, horpadás), valamint azt, ha a jármű szigetelése, tömítése hibás vagy arról tudomása van.
- Kérjük, értéktárgyait ne hagyja a járműben; személyes tárgyait ügyfélvárónkban helyezheti el. Munkatársaink iratokat, személyes tárgyakat tartalmazó tárolókhoz nem nyúlnak.
- A jármű átvételekor kérjük, ellenőrizze az elvégzett munkát. Minőségi kifogását a helyszínen azonnal, de legkésőbb az átvételt követő 24 órán belül jelezze elérhetőségeinken; a megalapozott kifogást a szolgáltató elsősorban a szolgáltatás díjmentes megismétlésével orvosolja.
6. Felelősség
- A szolgáltató a tevékenységével okozott, bizonyított károkért a Ptk. szabályai és felelősségbiztosítása alapján áll helyt.
- A jármű már meglévő hibájából, tömítetlenségéből, sérüléséből vagy műszaki állapotából eredő beázásért, meghibásodásért, illetve az autóban hagyott, előzetesen nem jelzett értéktárgyakért a szolgáltató a jogszabályok által megengedett körben nem vállal felelősséget.
- A telephelyen vagyonvédelmi kamerarendszer működik, amely a járművek átvételét, mosását és átadását rögzíti; vitás esetben a felvételek szolgálnak bizonyítékul (részletek az Adatkezelési tájékoztatóban).
7. Bérletek és a 10+1 akció
- A 10 alkalmas bérlet a helyszínen vásárolható meg, bármely mosóprogramra (I–IV.); ára az adott program aktuális listaárának tízszerese.
- A „10+1” akció keretében a bérlet megvásárlásakor az aznapi, a bérlettel azonos programú mosást a szolgáltató ajándékba adja; a bérletből alkalom nem kerül levonásra. Így a vásárló összesen 11 mosásra jogosult 10 mosás áráért.
- A bérlet a vásárlástól számított 1 évig érvényes, és szabadon átruházható – azt bárki, bármely járműre felhasználhatja, akinél a bérlet van.
- A bérlet készpénzre nem váltható, más kedvezménnyel, akcióval össze nem vonható. Az akció visszavonásig érvényes; a visszavonás a már megvásárolt bérleteket nem érinti.
- A bérlet elvesztését kérjük, mielőbb jelezze; a pótlás a szolgáltató nyilvántartásával való egyeztetés alapján, egyedi elbírálással lehetséges.
8. 24 órás esőgarancia
- Az esőgarancia a II., III. és IV. programmal mosott járművekre vonatkozik.
- Ha a mosást követő 24 órán belül eső éri a járművet, és emiatt annak külseje láthatóan szennyeződik, a szolgáltató a jármű külsejét egy alkalommal díjmentesen újramossa (az újramosás az I. program tartalmának felel meg).
- Az igény a mosást igazoló bizonylat vagy a foglalás adatai alapján, előzetes telefonos időpont-egyeztetéssel érvényesíthető, az esőt követő 3 munkanapon belül.
- Nem tartozik a garancia körébe a nem esőből eredő szennyeződés (pl. sár, murvás-földes út, madárürülék, fa alatti parkolásból eredő szennyeződés). Az esőgarancia készpénzre nem váltható.
9. Panaszkezelés, jogérvényesítés
Panaszát megteheti szóban a helyszínen, telefonon (+36 30 220 5614), e-mailben (topark.carwash@gmail.com) vagy postai úton (TÓPARK-AUTÓMOSÓ Kft., 2045 Törökbálint, Tópark utca 1.). Az írásbeli panaszt a szolgáltató 30 napon belül érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a fogyasztó az alábbi testülethez fordulhat, amellyel a szolgáltatót a fogyasztóvédelmi törvény szerinti együttműködési kötelezettség terheli:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Telefon: +36 1 792 7881 · E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu · Web: panaszrendezes.hu
A fogyasztó emellett a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a területileg illetékes kormányhivatal) vagy bírósághoz is fordulhat.
10. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a vonatkozó egyéb magyar jogszabályok irányadók. A személyes adatok kezeléséről az Privacy Policy rendelkezik.